CHÍNH SÁCH KHÓA ĐÀO TẠO TẠI MASTER KEY TRAINING

Bản Chính Sách Khóa Đào Tạo Tại Master Key Training (“Chính sách”) này áp dụng cho Học viên các khóa đào tạo kỹ năng theo hình thức chiêu sinh thường xuyên (“Khóa đào tạo”) bao gồm cả hình thức cung cấp bản ghi hình của Master Key Training được công bố hoặc cập nhật trên website mktraining.vn. Chính sách này không áp dụng đối với các hình thức đào tạo theo nhu cầu, đào tạo tại tổ chức/doanh nghiệp. Cụ thể:

1. Học viên: là cá nhân đăng ký hoặc cá nhân được tổ chức/doanh nghiệp đăng ký tham gia Khóa đào tạo và nộp phí tham gia Khóa đào tạo.

2. Hình thức đăng ký và xác nhận đăng ký Khóa đào tạo:

– Hình thức đăng ký: Học viên điền thông tin đăng ký tại website mktraining.vn tương ứng với Khóa đào tạo có nhu cầu tham gia, thời gian tham gia mặc định là Khóa đào tạo đang có trạng thái mở ghi danh nếu Học viên không có lựa chọn khác. Đối với Học viên do tổ chức/doanh nghiệp đăng ký có thể thực hiện theo các hình thức gửi danh sách đăng ký bằng văn bản, email đến email hợp lệ của Master Key Training công bố tại từng thời điểm.

– Xác nhận đăng ký Khóa đào tạo: Master Key Training gửi xác nhận đăng ký qua email đồng thời có thông tin qua tin nhắn điện thoại theo thông tin đăng ký được cung cấp.

Hình thức đăng ký và xác nhận đăng ký Khóa đào tạo hợp lệ là điều kiện để Học viên được thụ hưởng các quyền lợi theo Chính sách này.

3. Tham gia Khóa đào tạo

3.1 Học viên tham gia Khóa đào tạo theo đúng thời gian và hình thức tham gia (trực tiếp tại địa điểm đào tạo hoặc trực tuyến) đã được xác nhận đăng ký.

3.2 Học viên đã đăng ký nhưng vì lý do khách quan không thể tham gia Khóa đào tạo đã đăng ký thì cần thiết thông báo cho Master Key qua email này tối thiểu 05 ngày trước ngày diễn ra buổi học đầu tiên. Học viên được hỗ trợ theo một trong các hình thức sau:

– Hình thức 1: Chuyển Khóa đào tạo: (i) chuyển miễn phí 01 lần sang Khóa đào tạo kế tiếp gần nhất cùng chủ đề; (ii) kể từ lần chuyển thứ 2 theo nhu cầu của Học viên thì phát sinh phí hỗ trợ chuyển lớp bằng 10% học phí gốc của Khóa đào tạo đã đăng ký cho mỗi lần

chuyển với tổng các lần chuyển không quá 12 tháng kể từ ngày đăng ký đầu tiên. Việc chuyển sang Khóa đào tạo khác chuyên đề sẽ do Master Key Training xem xét, xác nhận theo từng yêu cầu cụ thể. Phí không được hoàn lại trong mọi trường hợp khi đã áp dụng phương thức chuyển Khóa đào tạo.

– Hình thức 2: Hoàn lại 50% phí đã nộp (là khoản phí Học viên thực nộp, không bao gồm các khuyến mãi, quà tặng nếu có) và chấm dứt đăng ký, tham gia khóa học.

3.3 Trường hợp Khóa đào tạo không được tổ chức đúng dự kiến và Master Key Training có thông báo cho Học viên thì:

– Trường hợp Học viên xác nhận về việc tiếp tục tham gia Khóa đào tạo theo thời gian, hình thức tham gia và trong thời hạn phản hồi theo thông báo thì thông tin đăng ký và phí đã nộp của Học viên sẽ được bảo lưu toàn bộ sang Khóa đào tạo tiếp theo.

– Trường hợp Học viên xác nhận không thể tiếp tục tham gia Khóa đào tạo trong thời hạn phản hồi theo thông báo thì được hoàn lại 100% phí đã nộp (là khoản phí Học viên thực nộp, không bao gồm các khuyến mãi, quà tặng nếu có), thời gian hoàn lại chậm nhất vào ngày Khóa đào tạo được tổ chức.

– Trường hợp Học viên không phản hồi hoặc quá thời hạn phản hồi theo thông báo được xác định rằng Học viên chấp nhận tiếp tục tham gia Khóa đào tạo theo thông tin thay đổi, Học viên không tham gia sẽ không được hoàn lại phí đã nộp, trừ trường hợp có thông báo theo khoản 3.2 của Chính sách này.

4. Bản ghi âm – ghi hình khóa học

Theo đề xuất của Học viên, Master Key Training có khả năng cung cấp Bản ghi âm – ghi hình của khóa học.

Phương thức cung cấp: Học viên xem trực tuyến Bản ghi âm – ghi hình của khóa học trên nền tảng mà Master Key Training cung cấp.

Để được cung cấp Bản ghi âm – ghi hình của khóa học, Học viên phải thanh toán thêm chi phí cho Master Key Training theo thông báo của Master Key Training.

Thời gian tối đa Học viên được truy cập và xem trực tuyến Bản ghi âm – ghi hình của khóa học là 30 ngày kể từ thời điểm được cấp quyền. Sau thời gian này, Master Key Training sẽ tắt quyền truy cập. Học viên có nhu cầu tiếp tục truy cập sẽ thanh toán thêm chi phí theo thông báo của Master Key Training.

Bản ghi âm – ghi hình của khóa học thuộc quyền sở hữu của Master Key Training. Học viên tự chịu trách nhiệm nếu có hành vi đăng tải lại, phát tán Bản ghi âm – ghi hình của khóa học.

5. Tài liệu được cấp phát

– Học viên đăng ký Khóa đào tạo sẽ được cung cấp miễn phí 01 lần / 01 bộ tài liệu / 01 Học viên tương ứng với Khóa đào tạo đã đăng ký.

– Tài liệu có thể được cung cấp theo hình thức bản in hoặc tệp dữ liệu điện tử (file mềm), tài liệu được cung cấp trước thời điểm diễn ra buổi học đầu tiên.

– Đối với Học viên sử dụng hình thức Chuyển khóa đào tạo theo khoản 3.2 của Chính sách này, trường hợp tài liệu có cập nhật / thay đổi mà phải cung cấp bản in theo nhu cầu Học viên thì Học viên phải trả thêm chi phí in ấn và chuyển phát (nếu có) theo thông báo của Master Key Training.

6. Áp dụng phiếu quà tặng, ưu đãi (“Voucher”)

– Trong từng chương trình, điều kiện cụ thể, Master Key Training phát hành và áp dụng Voucher cho Học viên.

– Voucher hợp lệ là Voucher được gửi trực tiếp từ email của Master Key Training hoặc bản in có đóng dấu Công ty, trong đó ghi rõ trị giá, thời hạn áp dụng và mã Voucher.

– Voucher có giá trị áp dụng cho người nhận được email hoặc người được ghi thông tin trên bản in, được sử dụng 01 (một) lần cho Khóa đào tạo tại Master Key Training và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Voucher có thể được áp dụng cùng với các chính sách khuyến mãi khác tại Master Key Training nhưng không bao gồm cộng gộp các Voucher và phụ thuộc vào từng chính sách khuyến mãi cụ thể.

– Cách thức sử dụng Voucher: Học viên cung cấp mã số Voucher khi đăng ký khóa học.

– Các chính sách ưu đãi chỉ được xác nhận và áp dụng trước thời điểm xác nhận đăng ký Khóa đào tạo, các chính sách ưu đãi phát sinh sau thời điểm xác nhận đăng ký khóa học sẽ không áp dụng cho Khóa đào tạo đã đăng ký (áp dụng cho các khóa sau).

Trên đây là Chính Sách Khóa Đào Tạo Tại Master Key Training.